Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn – King Palace Cam Kết Bảo Vệ

1Phạm Vi Áp Dụng của Chính Sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của KingPalace bao gồm trang web tại kingpalace.app, ứng dụng di động KingPalace trên iOS và Android, và mọi dịch vụ liên quan. Tài liệu này mô tả cách KingPalace thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của KingPalace, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xoá dữ liệu.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, KingPalace thu thập những thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống KingPalace tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:

• Địa chỉ IP – dùng để phát hiện gian lận và tuân thủ giới hạn địa lý.
• Thông tin thiết bị – loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt – dùng để tối ưu trải nghiệm.
• Nhật ký hoạt động – lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên – dùng để bảo mật và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu vị trí – chỉ ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên IP, không theo dõi vị trí GPS chính xác.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

KingPalace chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Không có ngoại lệ:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và xác nhận kết quả cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, xác minh danh tính khi cần thiết.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin quan trọng về tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng (không liên kết với danh tính cá nhân).

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

KingPalace tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp casino live và trò chơi – chỉ chia sẻ mã định danh ẩn danh, không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền – KingPalace sẽ thông báo cho bạn trừ trường hợp bị cấm theo luật.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu tổng hợp không có khả năng nhận dạng cá nhân có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện sản phẩm.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều ký hợp đồng bảo mật và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định, không chia sẻ tiếp cho bên khác.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

KingPalace sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý toàn bộ tuỳ chọn cookie trong phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư. Việc tắt cookie không thiết yếu không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi.

6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

KingPalace triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống KingPalace.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá tại cơ sở dữ liệu bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" – nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Mỗi quý một lần bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM giám sát và cảnh báo tự động mọi hành vi bất thường.
• Kế hoạch khắc phục sự cố: Quy trình xử lý sự cố bảo mật được kiểm tra định kỳ, đảm bảo phản ứng trong thời gian tối thiểu.

7Lưu Trữ và Xoá Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

KingPalace lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: 7 năm từ ngày giao dịch (theo quy định tài chính).
• Nhật ký truy cập: 12 tháng kể từ ngày ghi lại.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

7.2 Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"). KingPalace sẽ xử lý yêu cầu trong 72 giờ làm việc và xác nhận hoàn thành qua email. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật bắt buộc (ví dụ: lịch sử giao dịch để chống rửa tiền) – KingPalace sẽ giải thích rõ nếu có trường hợp này.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và KingPalace cam kết thực thi những quyền này trong thời gian sớm nhất:

9Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của KingPalace không dành cho người dưới 18 tuổi. KingPalace không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên KingPalace, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@kingpalace.app để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

KingPalace có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực hành bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng:

• KingPalace sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động.
• Banner thông báo nổi bật trên trang chủ kingpalace.app.

Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang kingpalace.app/privacy-policy kèm ngày cập nhật. Ngày cập nhật lần cuối của chính sách này là 01/01/2025 (Phiên bản 2.4).

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của KingPalace:

• Email bảo mật: privacy@kingpalace.app
• Email hỗ trợ chung: support@kingpalace.app
• Live Chat: Trực tiếp tại kingpalace.app – hoạt động 24/7
• Xem thêm: Câu hỏi thường gặp về bảo mật
• Liên quan đến điều khoản sử dụng: Điều khoản và Điều kiện